Em quase todo o mundo, os governos têm vivido sérias dificuldades orçamentárias que produzem reflexos significativos nos transportes públicos. No Brasil, embora esse setor seja predominantemente operado por empresas privadas, tem havido uma preocupação constante dos poderes públicos com a forma de atuar, tendo em vista o aumento da eficácia na prestação de serviços. Neste livro, os autores não apresentam um modelo de atuação para os transportes urbanos por ônibus, mas fazem análises interessantes e oportunas sobre conceitos e experiências práticas da operação com regulamentação e/ou por mercado.