Neste volume são abordados os principais temas da Gestão de Operações, tais como: logística de materiais, processos, administração de capacidade e de recursos, com exemplos específicos para a área da saúde. Como coordenar as equipes? Como evitar filas? Como garantir que os insumos estarão à disposição dos profissionais, sem prejuízos para a organização? Responder a essas perguntas é o papel do gestor de Operações, peça fundamental para o bom funcionamento de uma organização de saúde. Os livros da série Gestão em Saúde do GVsaúde - Centro de Estudos em Planejamento e Gestão da Saúde da FGV-EASP - vão ajudá-lo a desenvolver suas habilidades profissionais em várias áreas do conhecimento. São instrumentos essenciais para sua diferenciação no mercado de trabalho, cada vez mais complexo e competitivo.